返金ポリシー

返品・交換について

当店では、原則としてご注文確定後のキャンセル・返品・返金は承っておりません。
ただし、製品に不備があった場合や、やむを得ない事情により返品・交換をご希望の場合には、下記の条件に基づき対応いたします。

返品・交換の条件

• 製品到着後7日以内に、必ず事前にお電話にてご連絡ください。
• 未開封・未使用の製品に限り、返品・交換をお受けいたします。
• 万一製品に不備があった場合は、当社が送料を負担いたします。
• お客様都合による返品・交換につきましては、送料・返送費用・再発送費用はすべてお客様ご負担となります。
• 発送済み送料は返金対象外となります。

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換を承れませんので、あらかじめご了承ください。

• サプリメント・食品類（商品の性質上、衛生管理の観点から、不良品の場合を除き返品不可とさせていただきます）
• 開封済みまたは使用済みの製品
• 製品到着後8日以上経過した製品
• お客様による破損・汚損が生じた製品
• セット商品やプレゼント付き販売品の一部のみの返品
• 製品お届け明細書が確認できない場合

ご返金について

• 返品製品が当社に到着・確認後、銀行振込等にてご返金いたします。
• クレジットカード決済の場合、一旦ご請求が行われる場合がございますが、ご利用のカード会社の締め日により、翌月以降に相殺または返金されます。

ご連絡先

返品・交換をご希望の際は、必ず事前に下記までご連絡ください。

TEL：0800-800-5901（通話料無料）
受付時間：10:00～16:00（日曜・月曜定休）

※本ポリシーは、必要に応じて予告なく改訂する場合がございます。